Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 18. července 2026
Provozovatel
Provozovatelem webu medisora.sk a poskytovatelem služby Medisora je společnost Verteco digital services, s. r. o., se sídlem Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO: 53 412 834, DIČ: 2121358349, IČ DPH: SK2121358349, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka č. 75936/L. V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@medisora.sk.
Dvě role: správce a zpracovatel
Při provozu tohoto webu, vyřizování poptávek a fakturaci zákazníkům vystupujeme jako správce osobních údajů. U zdravotních údajů pacientů zpracovávaných v systému Medisora vystupujeme výhradně jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR — správcem těchto údajů je vždy poskytovatel zdravotní péče (zákaznická ambulance), s nímž uzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů.
Kontaktní a demo formulář
Prostřednictvím formuláře zpracováváme jméno, e-mail, telefonní číslo, typ praxe a obsah zprávy za účelem vyřízení poptávky, předvedení systému a přípravy nabídky. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — opatření před uzavřením smlouvy provedená na vaši žádost. Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez nich však poptávku nedokážeme vyřídit. Údaje uchováváme nejvýše 24 měsíců od poslední komunikace.
Zákaznické účty a fakturace
Při registraci a používání služby zpracováváme identifikační a kontaktní údaje uživatelů (jméno, e-mail, telefon, role v ambulanci), provozní a bezpečnostní záznamy (historie přihlášení, auditní logy) a fakturační údaje. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění zákonných povinností v účetnictví a daních (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a náš oprávněný zájem na bezpečnosti služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Účetní doklady uchováváme 10 let podle zákona o účetnictví; údaje účtu 60 dnů po ukončení smlouvy podle obchodních podmínek.
Zdravotní údaje v systému Medisora
Zdravotnická dokumentace pacientů patří poskytovateli zdravotní péče; zpracováváme ji pouze na základě jeho zdokumentovaných pokynů jako zpracovatel. Data jsou šifrována (TLS při přenosu, AES-256 při uložení, citlivá pole i na aplikační úrovni) a uložena výhradně v datových centrech v Evropské unii (Frankfurt nad Mohanem, SRN). Každá ambulance má izolované databázové schéma a každý přístup k dokumentaci se zaznamenává do auditního logu.
Příjemci a zpracovatelé
Údaje zpřístupňujeme pouze prověřeným poskytovatelům infrastruktury: DigitalOcean LLC (hosting aplikace a databází, datové centrum Frankfurt, EU) a Cloudflare, Inc. (provoz tohoto webu, DNS, ochrana před útoky a zpracování údajů z kontaktního formuláře). Údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. O změnách dalších zpracovatelů informujeme zákazníky předem podle obchodních podmínek.
Předávání do třetích zemí
Zdravotní údaje v systému Medisora se zpracovávají a zálohují výhradně v EU/EHP. Při provozu webu a kontaktního formuláře využíváme Cloudflare, Inc. se sídlem v USA — předávání je zabezpečeno rozhodnutím o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) a standardními smluvními doložkami.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas (je-li zpracování založeno na souhlasu), aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování. Svá práva uplatníte na info@medisora.sk. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk, případně u dozorového úřadu v místě svého bydliště.
Cookies a lokální úložiště
Informace o cookies a lokálním úložišti najdete v samostatných zásadách používání cookies. Svou volbu kdykoli změníte přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce stránky.