Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 18. júla 2026
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webu medisora.sk a poskytovateľom služby Medisora je spoločnosť Verteco digital services, s. r. o., so sídlom Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, IČO: 53 412 834, DIČ: 2121358349, IČ DPH: SK2121358349, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 75936/L. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@medisora.sk.
Dve roly: prevádzkovateľ a sprostredkovateľ
Pri prevádzke tohto webu, vybavovaní dopytov a fakturácii zákazníkom vystupujeme ako prevádzkovateľ osobných údajov. Pri zdravotných údajoch pacientov spracúvaných v systéme Medisora vystupujeme výhradne ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR — prevádzkovateľom týchto údajov je vždy poskytovateľ zdravotnej starostlivosti (zákaznícka ambulancia), s ktorým uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Kontaktný a demo formulár
Prostredníctvom formulára spracúvame meno, e-mail, telefónne číslo, typ praxe a obsah správy na účel vybavenia dopytu, predvedenia systému a prípravy ponuky. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — opatrenia pred uzatvorením zmluvy vykonané na vašu žiadosť. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez nich však dopyt nevieme vybaviť. Údaje uchovávame najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie.
Zákaznícke účty a fakturácia
Pri registrácii a používaní služby spracúvame identifikačné a kontaktné údaje používateľov (meno, e-mail, telefón, rola v ambulancii), prevádzkové a bezpečnostné záznamy (história prihlásení, auditné logy) a fakturačné údaje. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), plnenie zákonných povinností v účtovníctve a daniach (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a náš oprávnený záujem na bezpečnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve; údaje účtu 60 dní po ukončení zmluvy podľa obchodných podmienok.
Zdravotné údaje v systéme Medisora
Zdravotná dokumentácia pacientov patrí poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti; spracúvame ju len na základe jeho zdokumentovaných pokynov ako sprostredkovateľ. Dáta sú šifrované (TLS pri prenose, AES-256 pri uložení, citlivé polia aj na aplikačnej úrovni) a uložené výhradne v dátových centrách v Európskej únii (Frankfurt nad Mohanom, SRN). Každá ambulancia má izolovanú databázovú schému a každý prístup k dokumentácii sa zaznamenáva do auditného logu.
Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje sprístupňujeme len overeným poskytovateľom infraštruktúry: DigitalOcean LLC (hosting aplikácie a databáz, dátové centrum Frankfurt, EÚ) a Cloudflare, Inc. (prevádzka tohto webu, DNS, ochrana pred útokmi a spracovanie údajov z kontaktného formulára). Údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. O zmenách sub-sprostredkovateľov informujeme zákazníkov vopred podľa obchodných podmienok.
Prenosy do tretích krajín
Zdravotné údaje v systéme Medisora sa spracúvajú a zálohujú výhradne v EÚ/EHP. Pri prevádzke webu a kontaktného formulára využívame Cloudflare, Inc. so sídlom v USA — prenos je zabezpečený rozhodnutím o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardnými zmluvnými doložkami.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase) bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Práva si uplatníte na info@medisora.sk. Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Cookies a lokálne úložisko
Informácie o cookies a lokálnom úložisku nájdete v samostatných zásadách používania cookies. Svoju voľbu zmeníte kedykoľvek cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.